国内执照问题
送认证公司名和营业执照上必须完全一致;
1、 营业执照必须在工商局合法注册;
2、 执照在有效期内（原则上要求大于三个月）;
3、 营业执照许可证必须在有效期内；
4、 完成每年度年检;
5、 营业执照未处于变更中;
国外执照问题
具备港澳台、海外执照是可以申请办理诚信通的，但是需要具备一定资质：
1、在香港/海外是否注册有效的营业执照（商业登记证）
2、是在香港/海外有固定的办公场所、办公人员（委托和代理是不行的）
3、在香港/海外当地是否有实际的业务往来
4、后期需要香港/海外办公场所的租凭合同和电话清单，是否可以提供，等。
认证中需要准备哪些材料
目前办理诚信通最最基本的条件就是——必须要有工商局注册的营业执照才可以申请哦。无论是企业还是个体工商户，开通诚信通必须在工商局注册合法有效的营业执照，否则您的诚信通账号是无法通过认证的。
认证进度如何查询
在您支付企业诚信通费用且费用到帐后，您可以登录“我的阿里”找到并进入“消息中心”应用，在“服务消息”中查看认证进展、负责给您认证的认证公司、以及相关的联系方式，方便您与认证公司联系。
认证失败问题
认证失败需要提交二次认证申请，并支付二次认证费用，配合再次完成二次认证。如果提交退款申请，中国大陆地区会员已支付款项中的委托认证等费用人民币200元将不予退还，港澳台及海外会员已支付款项中的委托认证等费用人民币600元将不予退还（该费用用于支付第三方资信认证机构的认证费用、系统耗费及人工服务费用）。
温馨提示:二次认证费用根据地区不同，价格也有区别：
1、中国大陆地区注册用户：二次认证费用为80元。
2、海外（包含港、澳、台）注册用户：二次认证费用为350元。
如何进行在线认证
在线认证演示流程点此进入
实地认证和诚信通基础认证（即AV认证）有什么区别？
实地认证是由专业的取证人员，亲自上门进行实地拍照取证，并经第三方认证的服务。
除包含AV认证的部分，还将对被认证企业的经营地址、生产车间、设备流水线等进行拍照。如实反应企业的真实情况。
实地认证失败
认证失败会有短信，旺旺以及站内信消息告知客户失败以及具体的失败原因。若用户要继续开通服务，需重新订购实地认证服务。
常见认证失败的原因如下
营业执照问题：
1、无法提供营业执照。2、营业执照无法提供原件。
3、提供的营业执照没有年检。4、营业执照还有三个月的期限到期，执照已经过期。
经营场地使用证明问题：
1、无法提供任何经营场地使用证明。（租赁合同、产权证、房产证、第三方证明）
2、提供的租赁合同房东是个人，无法提供房东身份证明。如果房东是企业执照第三方，直接盖章就可以，如果是个人，必须提供房东身份证复印件执照原件拍照。
3、提供的租赁合同最好必须是原件，如果是复印件需要提供此房屋的产权证，房产证。
4、租赁合同过期，这点一般判责会给用户机会再次提供新的租赁合同，但是如果用户无法提供新的合同，就会认证失败。
5、第三方证明一定要原件，就是提供的村委会、镇政府、土地局等出示的证明，一定要原件，复印件和无法提供就会认证失败。
公司名字变更问题：一定要先做好二次AV认证，在申请实地认证。
要不然会用老名字把新变更名字覆盖。
xxx